1. Giới thiệu chung Ra đời với sứ mệnh “Chắp cánh cho những hành trình trải nghiệm đẳng cấp”, Ngọc Thiên Du tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ xe đưa đón du lịch uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm phục vụ hàng nghìn hành khách, chúng tôi không chỉ mang đến phương tiện di chuyển an toàn, tiện nghi mà còn kiến tạo những hành trình đáng nhớ cho khách du lịch cá nhân, gia đình và đoàn khách doanh nghiệp.
2. Những giá trị cốt lõi • An toàn tuyệt đối: Tất cả xe thuộc hệ thống Ngọc Thiên Du đều được bảo dưỡng định kỳ, kiểm định chất lượng, trang bị hệ thống phanh ABS, túi khí, camera giám sát, thiết bị định vị GPS. Đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản về kỹ năng lái an toàn, thái độ phục vụ thân thiện. • Tiện nghi đẳng cấp: Dòng xe đời mới, nội thất sang trọng, ghế bọc da cao cấp, điều hòa tự động, wifi tốc độ cao, cổng sạc USB, hệ thống giải trí màn hình LCD cá nhân… đáp ứng tối đa nhu cầu nghỉ ngơi, làm việc và thư giãn trên suốt hành trình. • Chuyên nghiệp – linh hoạt: Quy trình đặt xe nhanh gọn, hỗ trợ tư vấn 24/7. Lịch trình dễ dàng điều chỉnh theo yêu cầu, đa dạng loại xe từ 4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, 29 chỗ đến 45 chỗ. Phương thức thanh toán linh hoạt: chuyển khoản, tiền mặt hoặc các ví điện tử phổ biến. • Giá cả minh bạch: Báo giá trọn gói, không phát sinh phụ phí. Cam kết hoàn tiền nếu dịch vụ không đúng như cam kết.
3. Dịch vụ nổi bật 1. Đưa đón sân bay, cảng biển • Thời gian đón tiêt kiệm, không lo trễ chuyến bay. • Hỗ trợ xách vác, hướng dẫn khách làm thủ tục. • Lái xe chủ động cập nhật tình hình chuyến bay, điều chỉnh lộ trình kịp thời. 2. Tour trọn gói theo yêu cầu • Thiết kế lộ trình tham quan danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử văn hóa, khu nghỉ dưỡng. • Hỗ trợ đặt vé tham quan, hướng dẫn viên tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật… • Đảm bảo thời gian tối ưu, tránh lộn xộn, chờ đợi. 3. Đón tiễn sự kiện, hội nghị – hội thảo • Phục vụ đoàn khách VIP, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước. • Trang bị xe thương gia, xe limousine cao cấp. • Đội ngũ nhân sự hỗ trợ sự kiện: điều phối, đón tiếp, an ninh.
4. Quy trình phục vụ chuyên nghiệp 1. Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ qua hotline 24/7 hoặc website ngocthiendu.vn, cung cấp thông tin cơ bản.
5. Tư vấn & báo giá: Chuyên viên tư vấn lập phương án lộ trình, chọn xe phù hợp, báo giá chi tiết trong vòng 30 phút. 3. Xác nhận & hợp đồng: Hai bên ký xác nhận dịch vụ, thanh toán đặt cọc theo thỏa thuận. 4. Thực hiện hành trình: Đúng giờ, đúng địa điểm, lái xe chuyên nghiệp, nhân viên hỗ trợ tận tâm. 5. Chăm sóc sau hành trình: Khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi để cải tiến dịch vụ.
6. Cam kết của Ngọc Thiên Du • Chất lượng 5 sao: Luôn không ngừng nâng cao tiêu chuẩn phục vụ, lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo thành công. • Giá trị bền vững: Hướng đến phát triển xanh – sạch – đẹp, góp phần bảo vệ môi trường và cộng đồng địa phương. • Đối tác tin cậy: Hợp tác lâu dài cùng các khách sạn, resort, hãng hàng không, công ty lữ hành trong và ngoài nước.
7. Liên hệ đặt dịch vụ • Hotline: 0327 72 12 72
